이상하네요...
근데 카드를 어디로 오게 주소를 주셨는지... statement가 날라오는 미국주소인데 statement만 날아오고 카드는 안날아온다는건가요? 혹시 그 주소 안쓰셔서 mail forwarding하시나요? 전화하셔서 주소 double check하시면 좋지 않을까 생각이 드네요. 혹시 forwarding하시는 경우 포워딩되지 않는 다른 주소 주시는게 좋을거 같고...

그리고 인터넷뱅킹은 등록 안되어있으신가요? 다른사람 계좌로 잔액 이체하시면 될거 같은데.
인터넷뱅킹 안되어있으면 그냥 전화로 이체 하는 방법도 있을거 같은데.. 폰뱅킹이 가능한지 문의해보시면 좋지 않을까 합니다.