일주일 전에 아반티세탁기 주문해서 기둘리다가 DHL로 받았는데
박스를 뜯어보니 아래가 깨져있네요...

이런경우 반품처리 어떻게들 하시나요?
반품시킬때 저희가 택배비를 내야하는건 아니겠지요?(살때 택배비 지불했거든요)
그리고 제품에 하자있다고 전화하면 새상품을 보내주던가 아예 취소하라고 할까요?
기왕이면 취소해버리고 싶은데, 그러면 택배비는 어찌되는건가...아 머리아포~

정보 좀 주세요~