1.대화할 때 혼자만 이야기하지 말라.

대화라는 것은 혼자서 독점하는 것이 아니다.자신의 말은 최소한도로 하고 상대방의 말에 귀를 기울여라.

2.상대방에 맞는 화제를 선택하라.
상대방이 좋아할 것 같고 도움이 될 만한 화제를 대화 내용으로 삼아라.

3.자기 말만 앞세우지 말라.
남의 말을 가로채거나 자기 자랑만 하면 상대방에게 불쾌감을 안겨 줄 수 있다.

4.자기 자랑으로 높은 평가를 받는 사람은 없다.
자신은 누구의 후손이며 또 누구와 친하던가,혼자서 양주 몇 병을 마셨다느니 하는 자랑은 자신의 인격을 드러내 보이는 것이다.

5.가만히 있어도 장점은 빛난다.
자기 소개 등 꼭 자신에 대한 말을 하지 않으연 안 될 경우에는 상대가 오해할 만한 말을 일체 삼간다.
인재는 주머니 속에 있어도 송곳처럼 뚫는 법이다.

-필립 체스터-