하지만 편지를 쓴 해리엇 글릭먼은 포기하지 않고 계속해서 설득하는 편지를 썼고, 흑인 이웃들의 의견을 모아 전달하기도 했다. 슐츠와 글릭먼이 몇 달에 걸쳐 편지를 주고받은 끝에 프랭클린이 탄생했다.슐츠는 프랭클린이 등장하는 장면과 대사를 세심하게 설계해 당시 논란이 된 인종 관련 문제를 청약가점계산기 다루면서도 독자에게 공감을 이끌어냈다. 흑인은 수영을 하지 못한다는 속설과 편견을 위트 있게 반박하거나, 흑인도 미국 시민으로서 국방의 의무를 다하기 위해 베트남전쟁에 참여하고 있다는 내용을 일상 대화 속에 자연스럽게 녹여내는 식이다.책은 슐츠 외에도 인종과 젠더, 장애 등 사회 속 오래된 편견과 차별을 극복하기 위해 노력한 이들의 이야기를 담아냈다. 과거소득공제 현금 미국에서 장애인 이동권 운동을 주도한 주디 휴먼은 뉴욕 한복판의 매디슨 애비뉴를 막는 시위를 했다. 지나가는 시민의 불편을 초래한다며 욕을 먹는 게 그의 일이었다.무례한 질문에도 꼬박꼬박 답해야 하는 기자회견을 거부하며 자신의 정신 건강을 지키고 싶다고 선언한 테니스 스타 오사카 나오미, 스포츠 선수로서 정신력과 애국심을 강요하는 올림픽에서 기권한 체조 소득공제 신용카드 선수 시몬 바일스 등의 이야기가 나온다.