정보통신연구진흥원(원장 김태현)은 연구관리기관 가운데 처음으로 작년 말에서 올해 초까지 고객이 직접 관련 부서 직원에 대한평가를 실시했다고 12일 밝혔다. 정보통신연구개발사업 과제책임자, 관련부처 공무원 등 339명을 대상으로 e메일을 통한 이번 설문조사 결과 ▲의사소통의 원활성 83.8 ▲응대태도와 친절도 87.2▲업무처리 신속성 82.6 ▲업무처리결과 83.0 ▲업무수행능력 83.6 ▲업무개선노력과 의지 82.1 ▲공공성.투명성.청렴성 88.6점 등 평균 피스톨게임주소 84.4점을 받았다. 지원부서에 대한 내부 직원평가 등을 합친 전체 만족도 평균은 81.5점이었다. 진흥원은 이번 고객만족도 및 내부직원 평가 결과를 부서경영평가에 최대 30%까지 차등 반영하고 제시된 의견 가운데 부서별로 세부 개선방안을 마련하는 등 고객만족도를 높여 나가기로 했다. 고객만족도 조사 결과는 부서평가 뿐 아니라 직원 개개인 평가에도 반영할 계획이다. 김태현 원장은 "고객중심의 경영 실천을 위해 업무평가를 실시했으며 연구성과를 높이는 데 기여할 수 있는 능동적인 서비스 체계 구축에 노력하겠다"고 말했다. min365@yna.co.kr (대전=연합뉴스) 조성민 기자 피스톨게임 84.4점을 받았다. 지원부서에 대한 내부 직원평가 등을 합친 전체 만족도 평균은 81.5점이었다. 진흥원은 이번 고객만족도 및 내부직원 평가 결과를 부서경영평가에 최대 30%까지 차등 반영하고 제시된 의견 가운데 부서별로 세부 개선방안을 마련하는 등 고객만족도를 높여 나가기로 했다. 고객만족도 조사 결과는 부서평가 뿐 아니라 직원 개개인 평가에도 반영할 계획이다. 김태현 원장은 "고객중심의 경영 실천을 위해 업무평가를 실시했으며 연구성과를 높이는 데 기여할 수 있는 능동적인 서비스 체계 구축에 노력하겠다"고 말했다. min365@yna.co.kr (대전=연합뉴스) 조성민 기자